상담연습6
공감 반응 연습
내담자에게 반응할 때는 그가 표현한 느낌이나 감정을 반영해 주어야 합니다. 즉 상담자는 내담자가 말하는 내용을 잘 듣고 있을 뿐만 아니라 심층적 느낌까지도 이해하려고 노력한다는 사실을 내담자에게 보여 주어야 합니다.
내담자의 표면적 느낌 뿐만 아니라 심층적 느낌까지도 지각할 수 있도록 사례들을 주의깊게 읽어 보세요. 그리고 그 느낌과 내용을 가장 잘 대변해 줄 수 있는 한 두마디의 단어를 택해서 그 사례 아래의 문장에 있는 빈 칸에 써 넣으세요. 자신의 반응이 다소 기계적인 것 같이 보일 수도 있으나 이렇게 시작함으로써 내담자의 감정과 말의 내용을 정확하게 반영하는 단어를 선택하는 데 크게 도움을 받을 수 있습니다. 더불어 자신의 말로 자연스런 반응을 다시 구술해 보세요. 여러 번 연습을 하다 보면 자발적이고 신선한 반응을 진술하기가 더 쉬워집니다.
다음과 같이 두 가지 방식으로 반응해 보세요.
⑴공식 반응 : --------하기 때문에 --------하게 느끼시는군요.
⑵자유 반응 : 당신 자신의 말로 자기의 반응을 다시 구술해 보시오.
<보기>를 보고 각 반응예들을 적용해 보세요.
<보기>
31세의 기혼여성으로 자신의 결혼생활에 대해 이야기하고 있다.
"믿을 수가 없어요! 남편이 매일 저녁식사 시간에 맞추어서 귀가하기로 지난 주에 여기서 약속한 걸 아시지요? (예) 이번 주에 그는 제 시간에 귀가 했어요. 이렇게 완벽하게 약속을 이행할 줄은 상상도 못했어요."
공식 반응 : 남편이 약속을 정말로 지켰기 때문에 굉장히 기분이 좋으시군요.
자유 반응 : 그는 당신이 기대한 이상을 해냈군요. 그래서 한편으로 놀라면서도 또 기쁨을 느끼셨군요.
⑴ 40세의 남자가 자기 어머니가 불합리하다는 사실을 다음과 같이 말한다.
"우리 어머니는 아픈 것을 핑계로 나를 꽁꽁 묶어 두고 있어요. 몸이 편치 않으신데, 마음이 약한 제가 어떻게 어머니의 요구를 들어주지 않을 수가 있겠어요? (의자를 주먹으로 치면서) 완전히 그런 식이지요. 아마도 일평생 그렇게 나를 묶어둘 거예요. 만약에 내가 그 요구를 들어주지 않아서 어머니가 돌아가신다면 그 책임은 나한테 떨어질 것이 분명하거든요."
공식 반응 : --------하기 때문에 --------하게 느끼시는군요.
자유 반응 :
⑵ 대학생이 학교 상담자에게 말한다.
"전에는 다방에 앉아서 사람들과 대화를 하면서 시간을 보내는 것이 즐거웠는데 이제는 그런 것들이 하찮은 일로 느껴져요."
공식 반응 : --------하기 때문에 --------하게 느끼시는군요.
자유 반응 :
⑶ 학부모가 담임교사에게 말한다.
"성희는 아침에 등교하기를 두려워하는 것 같아요. 어떤 때는 정말 몸이 아파서 등교를 못하기도 합니다."
공식 반응 : --------하기 때문에 --------하게 느끼시는군요.
자유 반응 :
⑷ 25세의 미혼 여성이 그녀의 애인에 대해 말한다.
"나는 그를 이해할 수 없어요. (잠시 머뭇거리다가 머리를 살래살래 흔들며 아주 느리게 말하기를) 나는 그가 도대체 나를 사랑하는지 나를 범하기 위해 수작을 떠는지 알 수가 없거든요. 그는 전에 나를 황홀하게 만들었지요. 그렇지만 다시는 단순히 잠자리를 같이 해서 황홀하게 되고 싶지는 않아요."
공식 반응 : --------하기 때문에 --------하게 느끼시는군요.
자유 반응 :
⑸ 38세의 회사원이 그의 친한 동료에게 다음과 같이 말한다.
"나는 우리 사장님이 무엇을 원하는지 정말 알 수가 없단 말야. 내 생각에는 내가 특별한 일을 한다고 생각지도 않는데 사장님은 내가 일을 잘한다고 칭찬하거든. 전혀 꾸중이라고는 없어. 난 도대체 무엇 때문에 사장님이 나를 무조건 칭찬하는지 알 수가 없어. 그래서 난 가끔씩 나도 뭔가 잘못 하고 있지 않을까 생각해 보곤 하는데 이게 내가 잘 처신하고 있는 건지 잘 모르겠어."
공식 반응 : --------하기 때문에 --------하게 느끼시는군요.
자유 반응 :
⑹ 대퇴부 골절상을 당한 73세의 할머니가 다음과 같이 말한다.
"당신도 나이가 들면, 당신에게도 이런 일이 일어날 수도 있다는 것을 예상해야만 한다우. 이보다 더 나쁜 상태가 될지도 모르지. 나는 여기 이렇게 병상에 누워 있으면서 세상에서 나보다 더 불행한 일을 겪는 사람들을 계속 생각한다우. 나는 절대 불평하지 않아요. 물론, 지금 나는 이것이 재미있다거나, 여기 병원에 종사하는 사람들이 나에게 이 세상에서 가장 서비스를 잘하고 있다는 뜻은 아니예요. 누가 그렇게 할 수 있겠어요? 그러나 사실 이런 병원이 존재해 준다는 것만도 참으로 다행한 일이지요."
공식 반응 : --------하기 때문에 --------하게 느끼시는군요.
자유 반응 :
⑺ 28세의 대학원 여학생이 교수에게 말한다.
"저는 내일까지 학기말 보고서 2개를 제출해야만 합니다. 오늘 오후 수업 시간에 하나를 제출해야 하고요. 그런데 제 남편이 감기에 걸려 있어요. 보고서는 제출해야 하고 남편 건강도 돌보아야 하는데 어떻게 해야 좋을지 모르겠어요."
공식 반응 : --------하기 때문에 --------하게 느끼시는군요.
자유 반응 :
⑻ 예기치 않은 임신을 한 21세 여대생이 상담자에게 다음과 같이 말 한다.
"저는 여기서 얘기할 수 없다고 생각해요. (사이) 선생님은 남자라서 나와 내 남자친구, 그리고 나와 가족들간에 일어난 일은 너무 개인적인 것들이라서요. 그런 일들을 낯선 사람에게 얘기할 수 없잖아요."
공식 반응 : --------하기 때문에 --------하게 느끼시는군요.
자유 반응 :
⑼ 대학생이 상담자에게 말한다.
"부모님이 오늘 오후에 내가 자취하는 집에 와 보시겠다는데 정말 야단이에요. 실은 몇일째 설거지도 안하고 빨래와 청소도 오랫동안 하지 않았거든. 집안이 너무 엉망이라서 야단치실텐데."
공식 반응 : --------하기 때문에 --------하게 느끼시는군요.
자유 반응 :
⑽ 41세의 고등학교 상담교사가 동료에게 다음과 같이 말한다.
"때때로 나는 내가 거짓말 투성이로 살고 있다는 생각을 해요. 난 이제 더 이상 고등학교 아이들에게 관심이 없어졌거든요. 그래서, 나는 상담실에 들어가더라도 학생들에게는 결코 큰 도움이 되어 주지를 못해요. 그 아이들 대부분이, 그리고 그 아이들의 문제가 너무나 지겨워요. 그렇지만 나는 여기에 12년째 몸담아 왔지요. 나는 이곳에 계속 머무르고 싶어요. 난 정말 아이들에게 애정과 관심을 가져보려고 꽤 애를 쓰는데 그게 잘 되지가 않아요."
공식 반응 : --------하기 때문에 --------하게 느끼시는군요.
자유 반응 :
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