적극적인 경청기술

유능한 교사들은 장애학생이 일반교육과정에 잘 접근하게 하기 위한 교수의 기본은 사랑과 지지임을 알고 있다. 이러한 교사들은 학생과 학급을 위한 변화를 두려워하지 않는다. 그들은 학생의 성공에 영향을 줄 복잡한 결정을 하기 위해 학생의 부모 및 보호자와 함께 일하는 과정을 즐긴다.

 

적극적인 경청기술

 

반영하기
• 상대가 말한 단어를 반복한다.
  - 화자는 자신이 말한 내용을 상대방이 들었음을 알게 된다.
  - 화자와 청자가 이야기 나눈 사항에 대해 함께 이해한다.

 

바꿔 말하기
• 청자의 말로 주요한 내용을 다시 이야기한다.
  - 화자는 자신이 말한 내용을 상대방이 들었음을 알게 된다.
  - 화자와 청자가 이야기 나눈 사항에 대해 함께 이해한다.

 

질문을 명료화하기
• 화자가 자신이 말을 더 상세히 설명할 수 있게 질문을 한다.
  - 의미를 명확하게 한다.
  - 화자가 왜 그렇게 말했는지 명확하게 한다.

 

질문하기
• 화자가 자신의 말을 더 확장시켜 이야기하도록 질문한다.
  - 화자가 말한 내용과 이유에 영향을 미칠 수 있는 다른 조건들
  - 화자의 기본적인 느낌

 

비언어 의사소통
• 화자의 느낌이 무엇인지 알기 위해 자세, 표정, 몸짓, 눈맞춤, 목소리 톤 등에 주목한다.

 

출처 : 장애인 가족지원
Dorothy J. O'Shea, Lawrence J. O'Shea, Robert Algozzine, Diana J, Hammitte 공저
박지연, 김은숙, 김정연, 나수현, 윤선아, 이금진, 이명희, 전혜인 공역
학지사